Politica sulla riservatezza

Questa Informativa sulla Privacy descrive come Next Edge Solutions LTD, una società registrata in Inghilterra con numero di registrazione 15165259, con sede legale presso 6, 57 Bell House Webber Street, Londra, Regno Unito, SE1 0RF, (“Next Edge Solutions,” “noi,” “ci,” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi le nostre applicazioni (il “Sito”) o comunichi con noi in altro modo (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, “tu” e “tuo” indicano l’utente dei Servizi, sia che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto conformemente a questa Informativa sulla Privacy. Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, accetti la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d’accordo con questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di non utilizzare o accedere a nessuno dei Servizi.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. La data “Ultimo aggiornamento” in cima a questa pagina indica l’ultima revisione di questa Informativa sulla Privacy. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa Informativa per eventuali modifiche. L’uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche a questa Informativa costituirà il tuo riconoscimento delle modifiche e il tuo consenso a rispettare e a essere vincolato dalla Informativa aggiornata. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa Informativa sulla Privacy, ti informeremo tramite l’indirizzo email che ci hai fornito o mediante un avviso evidente sul nostro sito web. Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo marketplacemonitor@nextedgesolutions.co.uk .

Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Per fornirti i nostri Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto informazioni personali su di te da varie fonti negli ultimi 12 mesi. Il tipo di informazioni che raccogliamo e utilizziamo dipende da come interagisci con noi. Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:
  1. Comunicazione: Utilizziamo le tue informazioni per comunicare con te, inclusi aggiornamenti sui nostri Servizi, rispondere alle tue richieste e informarti di eventuali modifiche alle nostre politiche.
  2. Fornitura del Servizio: Utilizziamo le tue informazioni per fornirti i Servizi, inclusa la facilitazione delle transazioni, l’elaborazione dei pagamenti e la consegna di prodotti o servizi.
  3. Conformità Legale: Possiamo utilizzare le tue informazioni per rispettare gli obblighi legali applicabili, comprese le leggi e i regolamenti relativi alla protezione dei dati e alla privacy.
  4. Applicazione: Possiamo utilizzare le tue informazioni per far rispettare i termini di servizio applicabili, proteggere la sicurezza dei nostri Servizi e difendere i nostri diritti o i diritti dei nostri utenti o di terzi.
Si prega di notare che, oltre agli scopi sopra menzionati, possiamo utilizzare le tue informazioni anche per altri legittimi scopi aziendali, come consentito dalla legge applicabile. Se hai domande su come raccogliamo o utilizziamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo marketplacemonitor@nextedgesolutions.co.uk .

Quali Informazioni Personali Raccogliamo

In questa sezione, descriviamo i tipi di informazioni personali che raccogliamo, tra cui:
  1. Informazioni Fornite da Te: Queste includono le informazioni che ci fornisci quando crei un account, effettui un acquisto o ci contatti per assistenza.
  2. Informazioni Raccoglite Automaticamente: Raccogliamo alcune informazioni automaticamente quando utilizzi il nostro sito web o app, come l’indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo e la cronologia di navigazione.
  3. Cookie e Tecnologie Simili: Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere informazioni sul tuo comportamento di navigazione e sulle tue preferenze.
  4. Fonti di Terze Parti: Potremmo anche raccogliere informazioni su di te da fonti di terze parti, come piattaforme di social media o partner di marketing.

Cosa Intendiamo per "Informazioni Personali"

Ai fini di questa Informativa sulla Privacy, “informazioni personali” indica qualsiasi informazione che identifica, riguarda, descrive, può essere associata o potrebbe ragionevolmente essere collegata, direttamente o indirettamente, a un individuo o a un nucleo familiare specifico. Ciò può includere, ma non è limitato a, il tuo nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono, informazioni di pagamento e cronologia di navigazione.

Informazioni che Raccogliamo Direttamente da Te

Quando interagisci con i nostri Servizi, potresti fornirci direttamente alcune informazioni, tra cui:
  • Dettagli di Contatto di Base: Il tuo nome e indirizzo email.
  • Informazioni sull’Ordine: Il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
  • Informazioni sull’Account: Il tuo nome utente, password e domande di sicurezza.
  • Informazioni per l’Assistenza Clienti: Qualsiasi informazione che scegli di includere quando comunichi con noi attraverso i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca queste informazioni. Anche se fornire queste informazioni è facoltativo, potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare o accedere ad alcune funzionalità dei Servizi.

Informazioni che Raccogliamo Tramite i Cookie

Oltre alle informazioni che ci fornisci direttamente, raccogliamo automaticamente alcune informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi. Queste informazioni, denominate “Dati di Utilizzo”, vengono raccolte tramite l’uso di cookie, pixel e tecnologie simili. I Dati di Utilizzo possono includere:
  • Informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account.
  • Informazioni sul dispositivo, come il tipo di dispositivo che stai utilizzando.
  • Informazioni sul browser, incluso il tipo di browser che stai utilizzando.
  • Informazioni sulla tua connessione di rete.
  • Il tuo indirizzo IP.
  • Altre informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi.
I cookie e le tecnologie simili ci aiutano a migliorare la tua esperienza sul nostro Sito, personalizzare le tue interazioni con i nostri Servizi e analizzare i modelli di utilizzo per ottimizzare le nostre offerte.

Informazioni che Otteniamo da Terze Parti

Potremmo anche ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che raccolgono informazioni per nostro conto. Queste informazioni possono includere:
  • Servizi di Supporto: Informazioni raccolte da aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Squarespace.
  • Processori di Pagamento: Informazioni raccolte dai nostri processori di pagamento per elaborare il tuo pagamento e completare i tuoi ordini. Questo può includere informazioni di pagamento (es. conto bancario, informazioni su carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) necessarie per adempiere al nostro contratto con te. Nella maggior parte dei casi questo sarà Stripe.
  • Tecnologie di Tracciamento Online: Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o le terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit per sviluppatori software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla Privacy. Tuttavia, non siamo responsabili per l’accuratezza delle informazioni forniteci da terze parti, né per le politiche o le pratiche di terze parti. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione sottostante, “Siti Web e link di Terze Parti”.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per i seguenti scopi:
  1. Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni riguardo possibili attività fraudolente, illegali o dannose.
Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.
  1. Fornitura di Prodotti e Servizi: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, inclusi:
  • Elaborazione dei tuoi pagamenti e completamento dei tuoi ordini.
  • Invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni.
  • Creazione, manutenzione e gestione del tuo account.
  • Organizzazione delle spedizioni, facilitazione di resi e cambi, e possibilità di pubblicare recensioni.
  1. Marketing e Pubblicità: Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, inclusi:
  • Invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta.
  • Mostrarti annunci pubblicitari per prodotti o servizi.
  • Personalizzazione dei Servizi e della pubblicità sul nostro Sito e altri siti web per meglio adattarli ai tuoi interessi.
Puoi scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing e promozionali in qualsiasi momento.
  1. Comunicazione con Te: Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti supporto clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo include:
  • Rispondere alle tue richieste e fornire assistenza.
  • Migliorare i nostri Servizi per servirti meglio.
  • Mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Comunicazioni SMS

Quando ti registri a Marketplace Monitor, potremmo inviarti messaggi SMS e email relativi al servizio per aiutarti a iniziare, fornire supporto e notificarti aggiornamenti importanti relativi al tuo account. Questi messaggi sono non comunicazioni di marketing e sono destinati esclusivamente a scopi essenziali di servizio e supporto. Fornendo il tuo numero di telefono e accettando i nostri Termini di Servizio, acconsenti a ricevere questi messaggi SMS relativi al servizio. Puoi scegliere di non riceverli in qualsiasi momento rispondendo STOP a qualsiasi messaggio che ricevi da noi. Non condividiamo il tuo numero di telefono con terze parti per scopi di marketing. Per ulteriori dettagli su come trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a consultare il resto di questa Privacy Policy.

Cookie

Utilizziamo i cookie sul nostro Sito per alimentare e migliorare i nostri Servizi, inclusi il ricordo delle tue azioni e preferenze, l’esecuzione di analisi e una migliore comprensione dell’interazione degli utenti con i Servizi.

Tipi di Cookie che Utilizziamo:

  • Cookie Funzionali: Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del nostro Sito e dei Servizi. Ci permettono di ricordare le tue azioni e preferenze.
  • Cookie Analitici: Questi cookie ci aiutano ad analizzare come gli utenti interagiscono con il nostro Sito e Servizi, consentendoci di migliorarli e ottimizzarli.

Cookie di Terze Parti: Possiamo consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito per personalizzare i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

Gestione dei Cookie:

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma di solito puoi modificare le impostazioni del tuo browser per rifiutare i cookie, se lo desideri. Tuttavia, tieni presente che rimuovere o bloccare i cookie potrebbe influire sulla tua esperienza utente e alcune funzionalità dei Servizi potrebbero non funzionare correttamente. Inoltre, bloccare i cookie potrebbe non impedirci completamente di condividere informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro store con Squarespace, consulta la nostra politica sui cookie

Come Divulghiamo le Informazioni Personali

Potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti nelle seguenti circostanze, nel rispetto di questa Informativa sulla Privacy:
  • Fornitori di Servizi: Potremmo condividere le tue informazioni personali con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto, come gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione ordini e spedizioni.
  • Partner Commerciali e di Marketing: Potremmo condividere le tue informazioni con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e pubblicità. I nostri partner utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy.
  • Tuo Consenso: Potremmo divulgare alcune informazioni a terze parti quando ci indirizzi, richiedi o altrimenti consenti tale divulgazione. Ad esempio, per spedire prodotti a te o tramite l’uso di widget di social media o integrazioni di login.
  • Affiliate e Gruppo Aziendale: Potremmo condividere le tue informazioni con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo aziendale per l’interesse legittimo di gestire un’attività di successo.

Transazioni Commerciali: Potremmo divulgare le tue informazioni in relazione a una transazione commerciale, come una fusione o fallimento. Potremmo inoltre divulgare le tue informazioni per rispettare obblighi legali, far rispettare i termini di servizio e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Categorie di Informazioni Personali

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali (ma non informazioni personali sensibili) sugli utenti per le finalità indicate in “Come Raccogliamo e Utilizziamo le Tue Informazioni Personali” e “Come Divulghiamo le Informazioni Personali”:
  • Identificatori: Dettagli di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sugli account.
  • Informazioni Commerciali: Informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni per l’assistenza clienti.

Attività su Internet o Altre Reti Simili: Dati di utilizzo.

Categorie di Destinatari

Abbiamo divulgato queste informazioni personali alle seguenti categorie di destinatari:
  • Fornitori e Terze Parti: Inclusi fornitori di servizi Internet, processori di pagamenti, partner per l’evasione degli ordini, partner per l’assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati.
  • Partner Commerciali e di Marketing
  • Affiliati
Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Categorie di Informazioni Personali Vendute o Condivise

Negli ultimi 12 mesi, abbiamo “venduto” e “condiviso” (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali ai fini di attività pubblicitarie e di marketing, come segue:
  • Identificatori: Dettagli di contatto di base e alcune informazioni sugli ordini e sul conto.
  • Informazioni Commerciali: Registrazioni dei prodotti o servizi acquistati e informazioni sugli acquisti.
  • Attività su Internet o Altre Reti Simili: Dati di utilizzo.

Categorie di Destinatari

Queste informazioni personali sono state condivise con le seguenti categorie di destinatari:
  • Partner Commerciali e di Marketing

Contenuti Generati dagli Utenti

I nostri Servizi possono consentirti di inviare, pubblicare, caricare o rendere altrimenti disponibili contenuti, inclusi ma non limitati a testi, immagini, video, commenti e altri materiali (“Contenuti Generati dagli Utenti”). Inviando Contenuti Generati dagli Utenti sui nostri Servizi, ci concedi una licenza non esclusiva, trasferibile, sub-licenziabile, esente da royalty e valida in tutto il mondo per usare, memorizzare, visualizzare, riprodurre, modificare, creare opere derivate, eseguire e distribuire i tuoi Contenuti Generati dagli Utenti sui nostri Servizi e attraverso qualsiasi altro canale, inclusi materiali di marketing e pubblicità. Sei l’unico responsabile di qualsiasi Contenuto Generato dagli Utenti che invii e delle conseguenze della sua condivisione o pubblicazione. Inviando Contenuti Generati dagli Utenti, dichiari e garantisci che:
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Ci riserviamo il diritto di revisionare, rimuovere o modificare i Contenuti Generati dagli Utenti a nostra discrezione, e non siamo obbligati a pubblicare o utilizzare alcun Contenuto Generato dagli Utenti. Si prega di notare che qualsiasi Contenuto Generato dagli Utenti che invii può essere visibile pubblicamente ad altri utenti dei Servizi, e non possiamo garantire la privacy o la sicurezza di alcun Contenuto Generato dagli Utenti che invii.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni

Prendiamo sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali e adottiamo misure ragionevoli per proteggerle da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Applichiamo una varietà di misure di sicurezza per mantenere la protezione delle tue informazioni personali quando le inserisci, le invii o vi accedi. Queste misure includono crittografia, firewall, tecnologia SSL (Secure Socket Layer), scansioni regolari alla ricerca di malware e altre pratiche di sicurezza standard del settore. Nonostante i nostri sforzi per proteggere le tue informazioni personali, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni. Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a perseguire le finalità indicate in questa Informativa sulla Privacy, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge. Se hai domande sulla sicurezza o sulla conservazione delle tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite in questa Informativa sulla Privacy.

I tuoi Diritti e le Tue Scelte

A seconda della tua giurisdizione, potresti avere determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
  • Diritto di Accesso / Conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che possediamo su di te, inclusi dettagli su come utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
  • Diritto alla Cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere che vengano eliminate le informazioni personali che possediamo su di te.
  • Diritto alla Correzione: Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo eventuali informazioni personali inaccurate che possediamo su di te.
  • Diritto alla Portabilità: Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle tue informazioni personali e richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze.
  • Diritto di Rinuncia alla Vendita, Condivisione o Pubblicità Mirata: Potresti avere il diritto di rinunciare alla vendita o condivisione delle tue informazioni personali o di rinunciare alla pubblicità mirata.
  • Diritto di Limitare e/o Rinunciare all’Uso e alla Divulgazione di Informazioni Personali Sensibili: Potresti avere il diritto di indicarci di limitare il nostro uso e/o la divulgazione di informazioni personali sensibili.
  • Restrizione del Trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento delle tue informazioni personali.
  • Revoca del Consenso: Nei casi in cui ci basiamo sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
  • Appello: Se rifiutiamo di trattare la tua richiesta, potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione.
  • Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Puoi rinunciare a ricevere email promozionali in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle email che ti inviamo. Tieni presente che anche se rinunci alle email promozionali, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito o utilizzando le opzioni pertinenti sul nostro Sito.

Non Discriminazione e Verifica

Non discrimineremo nei tuoi confronti per l’esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da parte di un agente, richiederemo all’agente di fornire prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami riguardo al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda della tua giurisdizione, potresti avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci tramite i dettagli forniti di seguito, oppure puoi presentare il tuo reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti Internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi, compresi gli Stati Uniti. Le tue informazioni personali possono inoltre essere trattate da personale, fornitori di servizi terzi e partner in questi paesi. Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall’Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o a eventuali contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, se applicabile, salvo che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che sia stato determinato fornire un livello adeguato di protezione.
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