Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe Next Edge Solutions LTD, een bedrijf geregistreerd in Engeland onder registratienummer 15165259, met haar statutaire zetel op 6, 57 Bell House Webber Street, Londen, Verenigd Koninkrijk, SE1 0RF (“Next Edge Solutions”, “wij”, “ons” of “onze”), uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website bezoekt of onze applicaties gebruikt (de “Site”) of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekenen “u” en “uw” de gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld volgens dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, maak dan geen gebruik van of krijg geen toegang tot een van de Diensten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dit privacybeleid voor het laatst is herzien. U wordt aangemoedigd dit privacybeleid regelmatig te bekijken op eventuele wijzigingen. Uw voortdurende gebruik van de Diensten nadat wijzigingen in dit privacybeleid zijn geplaatst, houdt in dat u de wijzigingen erkent en ermee instemt zich te houden aan het bijgewerkte privacybeleid.

Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in dit privacybeleid, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via het e-mailadres dat u ons hebt verstrekt of door een duidelijke kennisgeving op onze website te plaatsen.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via marketplacemonitor@nextedgesolutions.co.uk

Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om u onze diensten te kunnen leveren, verzamelen en hebben wij de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over u verzameld uit verschillende bronnen. Het type informatie dat wij verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe u met ons omgaat.
  1. Communication: We use your information to communicate with you, including providing updates on our Services, responding to your inquiries, and notifying you of any changes to our policies.
    Dutch: Communicatie: Wij gebruiken uw informatie om met u te communiceren, waaronder het verstrekken van updates over onze diensten, het beantwoorden van uw vragen en het informeren over eventuele wijzigingen in ons beleid.
  2. Service Provision: We use your information to provide you with the Services, including facilitating transactions, processing payments, and delivering products or services to you.
    Dutch: Dienstverlening: Wij gebruiken uw informatie om u onze diensten te leveren, waaronder het vergemakkelijken van transacties, het verwerken van betalingen en het leveren van producten of diensten aan u.
  3. Legal Compliance: We may use your information to comply with applicable legal obligations, including laws and regulations related to data protection and privacy.
    Dutch: Wettelijke Naleving: Wij kunnen uw informatie gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, inclusief wetten en regelgeving met betrekking tot gegevensbescherming en privacy.
  4. Enforcement: We may use your information to enforce any applicable terms of service, protect the security of our Services, and defend our rights or the rights of our users or others.
    Dutch: Handhaving: Wij kunnen uw informatie gebruiken om de toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven, de beveiliging van onze diensten te beschermen en onze rechten of die van onze gebruikers of anderen te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie wij verzamelen

In dit gedeelte geven we een overzicht van de soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen, waaronder:
  1. Information You Provide: This includes information you provide to us when you create an account, make a purchase, or contact us for support.
    Dutch: Informatie die u verstrekt: Dit omvat informatie die u aan ons verstrekt wanneer u een account aanmaakt, een aankoop doet of contact met ons opneemt voor ondersteuning.
  2. Automatically Collected Information: We collect certain information automatically when you use our website or app, such as your IP address, device information, and browsing history.
    Dutch: Automatisch verzamelde informatie: Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie wanneer u onze website of app gebruikt, zoals uw IP-adres, apparaatgegevens en browsegeschiedenis.
  3. Cookies and Similar Technologies: We use cookies and similar technologies to collect information about your browsing behavior and preferences.
    Dutch: Cookies en vergelijkbare technologieën: Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen over uw surfgedrag en voorkeuren.
  4. Third-Party Sources: We may also collect information about you from third-party sources, such as social media platforms or marketing partners.
    Dutch: Externe bronnen: Wij kunnen ook informatie over u verzamelen van externe bronnen, zoals sociale mediaplatforms of marketingpartners.

Wat wij bedoelen met "persoonsgegevens"

Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekent “persoonsgegevens” alle informatie die een individu of huishouden identificeert, betrekking heeft op, beschrijft, in verband kan worden gebracht met, of redelijkerwijs direct of indirect gekoppeld kan worden aan een bepaald individu of huishouden. Dit kan onder meer uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, betalingsgegevens en browsegeschiedenis omvatten.

Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen

Wanneer u met onze diensten communiceert, kunt u ons rechtstreeks bepaalde informatie verstrekken, waaronder:
  • Basiscontactgegevens: Uw naam en e-mailadres.
  • Bestelinformatie: Uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Accountinformatie: Uw gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
  • Klantenservice-informatie: Alle informatie die u ervoor kiest om te delen wanneer u met ons communiceert via de diensten.
Bepaalde functies van de diensten kunnen vereisen dat u ons deze informatie verstrekt. Hoewel het verstrekken van deze informatie optioneel is, kan het uw mogelijkheid beperken om bepaalde functies van de diensten te gebruiken of te openen.

Informatie die wij verzamelen via cookies

Naast de informatie die u ons rechtstreeks verstrekt, verzamelen wij ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de diensten. Deze informatie, aangeduid als “gebruiksgegevens”, wordt verzameld door het gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Gebruiksgegevens kunnen omvatten:
  • Informatie over hoe u toegang krijgt tot en gebruikmaakt van onze site en uw account.
  • Apparaatgegevens, zoals het type apparaat dat u gebruikt.
  • Browserinformatie, inclusief het type browser dat u gebruikt.
  • Informatie over uw netwerkverbinding.
  • Uw IP-adres.
  • Andere informatie met betrekking tot uw interactie met de diensten.
Cookies en vergelijkbare technologieën helpen ons uw ervaring op onze site te verbeteren, uw interacties met onze diensten te personaliseren en gebruikspatronen te analyseren om onze aanbiedingen te optimaliseren.

Informatie die wij verkrijgen van derden

Wij kunnen ook informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons verzamelen. Deze informatie kan het volgende omvatten:
  • Ondersteuningsdiensten: Informatie die wordt verzameld door bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Squarespace.
  • Betalingsverwerkers: Informatie die wordt verzameld door onze betalingsverwerkers om uw betaling te verwerken en uw bestellingen uit te voeren. Dit kan betalingsinformatie omvatten (bijv. bankrekening, creditcard- of betaalpasinformatie, factuuradres) die nodig is om ons contract met u uit te voeren. In de meeste gevallen is dit Stripe.
  • Online volgtechnologieën: Wanneer u onze site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interactie heeft met onze diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die van derden wordt verkregen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Wij zijn echter niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt, noch voor het beleid of de praktijken van derden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de onderstaande sectie “Websites en links van derden.”

Hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:
  1. Beveiliging en fraudepreventie: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of hiertegen op te treden.
Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
  1. Het leveren van producten en diensten: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om u de diensten te leveren, waaronder:
  • Het verwerken van uw betalingen en het uitvoeren van uw bestellingen.
  • Het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties.
  • Het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account.
  • Het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, en het mogelijk maken van het plaatsen van beoordelingen.
  1. Marketing en reclame: Wij kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, waaronder:
  • Het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie via e-mail, sms of post.
  • Het tonen van advertenties voor producten of diensten.
  • Het afstemmen van de diensten en advertenties op onze site en andere websites om beter aan uw interesses te voldoen.
U kunt zich op elk moment afmelden voor marketing- en promotiecommunicatie.
  1. Communicatie met u: Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit omvat:
  • Het beantwoorden van uw vragen en het bieden van ondersteuning.
  • Het verbeteren van onze diensten om u beter van dienst te kunnen zijn.
  • Het onderhouden van onze zakelijke relatie met u.

SMS-communicatie

Wanneer u zich aanmeldt voor Marketplace Monitor, kunnen wij u servicegerelateerde SMS- en e-mailberichten sturen om u op weg te helpen, ondersteuning te bieden en u te informeren over belangrijke updates met betrekking tot uw account. Deze berichten zijn geen marketingcommunicatie en zijn uitsluitend bedoeld voor essentiële service- en ondersteuningsdoeleinden. Door uw telefoonnummer te verstrekken en akkoord te gaan met onze servicevoorwaarden, stemt u in met het ontvangen van deze servicegerelateerde SMS-berichten. U kunt zich op elk moment afmelden door te antwoorden met STOP op elk bericht dat u van ons ontvangt. Wij delen uw telefoonnummer niet met derden voor marketingdoeleinden. Voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, raadpleegt u de rest van dit privacybeleid.

Cookies

Wij gebruiken cookies op onze site om onze diensten te ondersteunen en te verbeteren, inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren, het uitvoeren van analyses en het beter begrijpen van de interactie van gebruikers met de diensten.

Soorten cookies die wij gebruiken:

  • Functionele cookies: Deze cookies zijn essentieel voor de werking van onze site en diensten. Ze stellen ons in staat uw acties en voorkeuren te onthouden.
  • Analysecookies: Deze cookies helpen ons te analyseren hoe gebruikers interactie hebben met onze site en diensten, zodat wij deze kunnen verbeteren en optimaliseren.
  • Cookies van derden: Wij kunnen derden en dienstverleners toestaan cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites af te stemmen.

Beheren van cookies:

De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt meestal uw browserinstellingen aanpassen om cookies te weigeren als u dat wilt. Houd er echter rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en sommige functies van de diensten mogelijk niet correct werken.

Bovendien kan het blokkeren van cookies ons mogelijk niet volledig beletten informatie met derden te delen, zoals onze advertentiepartners.

Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken om onze winkel met Squarespace te ondersteunen, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken

Wij kunnen uw persoonlijke informatie aan derden bekendmaken in de volgende omstandigheden, onder voorbehoud van dit privacybeleid:
  • Dienstverleners: Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.
  • Zakelijke en marketingpartners: Wij kunnen uw informatie delen met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en reclame aan u te tonen. Onze partners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
  • Uw toestemming: Wij kunnen bepaalde informatie aan derden bekendmaken wanneer u dit aangeeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft voor deze bekendmaking. Bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van social media-widgets of login-integraties.
  • Dochterondernemingen en groepsmaatschappijen: Wij kunnen uw informatie delen met onze dochterondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep voor het legitieme belang van het runnen van een succesvol bedrijf.
  • Zakelijke transacties: Wij kunnen uw informatie bekendmaken in verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement. Wij kunnen uw informatie ook bekendmaken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, de servicevoorwaarden af te dwingen en de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Categorieën van persoonlijke informatie

In de afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën van persoonlijke informatie (maar geen gevoelige persoonlijke informatie) over gebruikers bekendgemaakt voor de doeleinden zoals beschreven in “Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken” en “Hoe wij persoonlijke informatie bekendmaken”:
  • Identificatoren: Basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie.
  • Commerciële informatie: Bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice-informatie.
  • Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit: Gebruiksgegevens.

Categorieën van ontvangers

Wij hebben deze persoonlijke informatie bekendgemaakt aan de volgende categorieën van ontvangers:
  • Leveranciers en derden: Inclusief internetserviceproviders, betalingsverwerkers, fulfillmentpartners, klantenservicepartners en data-analyseproviders.
  • Zakelijke en marketingpartners
  • Dochterondernemingen
Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonlijke informatie om kenmerken over u af te leiden.

Categorieën van persoonlijke informatie die zijn verkocht of gedeeld

In de afgelopen 12 maanden hebben wij persoonlijke informatie “verkocht” en “gedeeld” (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) voor het doel van deelname aan reclame- en marketingactiviteiten, als volgt:
  • Identificatoren: Basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie.
  • Commerciële informatie: Gegevens van aangekochte producten of diensten en winkelinformatie.
  • Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit: Gebruiksgegevens.

Categorieën van ontvangers

Deze persoonlijke informatie is gedeeld met de volgende categorieën van ontvangers:
  • Zakelijke en marketingpartners

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Onze diensten kunnen u toestaan inhoud in te dienen, te plaatsen, te uploaden of op andere wijze beschikbaar te maken, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, video’s, opmerkingen en andere materialen (“Door gebruikers gegenereerde inhoud”).

Door door gebruikers gegenereerde inhoud via onze diensten in te dienen, verleent u ons een niet-exclusieve, overdraagbare, sublicentieerbare, royaltyvrije, wereldwijde licentie om uw door gebruikers gegenereerde inhoud te gebruiken, op te slaan, weer te geven, te reproduceren, te wijzigen, afgeleide werken te creëren, uit te voeren en te distribueren via onze diensten en via andere kanalen, inclusief marketing- en promotiemateriaal.

U bent als enige verantwoordelijk voor alle door gebruikers gegenereerde inhoud die u indient en de gevolgen van het delen of publiceren ervan. Door door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen, verklaart en garandeert u dat:

  • U eigenaar bent of beschikt over de benodigde licenties, rechten, toestemmingen en permissies om uw door gebruikers gegenereerde inhoud te gebruiken en ons te autoriseren deze te gebruiken.
  • Uw door gebruikers gegenereerde inhoud geen inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten, privacyrechten, portretrechten of andere wettelijke rechten van derden.
  • Uw door gebruikers gegenereerde inhoud voldoet aan onze servicevoorwaarden en andere toepasselijke richtlijnen of beleidsregels.

Wij behouden ons het recht voor om door gebruikers gegenereerde inhoud naar eigen inzicht te beoordelen, te verwijderen of te bewerken, en wij zijn niet verplicht enige door gebruikers gegenereerde inhoud te publiceren of te gebruiken.

Houd er rekening mee dat door gebruikers gegenereerde inhoud die u indient mogelijk openbaar zichtbaar is voor andere gebruikers van de diensten, en wij kunnen de privacy of beveiliging van dergelijke inhoud niet garanderen.

Beveiliging en bewaring van uw informatie

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke informatie serieus en nemen redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

Wij implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke informatie te waarborgen wanneer u uw persoonlijke informatie invoert, indient of opent. Deze maatregelen omvatten encryptie, firewalls, Secure Socket Layer (SSL)-technologie, regelmatige malware-scans en andere beveiligingspraktijken die voldoen aan de industrienormen.

Ondanks onze inspanningen om uw persoonlijke informatie te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig. Daarom kunnen wij de absolute veiligheid van uw informatie niet garanderen.

Wij bewaren uw persoonlijke informatie zolang als nodig is om de doeleinden zoals uiteengezet in dit privacybeleid te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is volgens de wet.

Als u vragen heeft over de beveiliging of bewaring van uw persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in dit privacybeleid.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van uw rechtsgebied kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en wij kunnen uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.
  • Recht op toegang / kennis: U kunt het recht hebben om toegang te verzoeken tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw informatie gebruiken en delen.
  • Recht op verwijdering: U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, verwijderen.
  • Recht op correctie: U kunt het recht hebben te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over u bewaren, corrigeren.
  • Recht op overdraagbaarheid: U kunt het recht hebben een kopie van uw persoonlijke informatie te ontvangen en te verzoeken dat wij deze aan een derde partij overdragen, onder bepaalde omstandigheden.
  • Recht om verkoop, delen of gerichte reclame te weigeren: U kunt het recht hebben om te weigeren dat uw persoonlijke informatie wordt verkocht of gedeeld, of om gerichte reclame uit te schakelen.
  • Recht om gebruik en/of openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken of te weigeren: U kunt het recht hebben ons te instrueren om ons gebruik en/of openbaarmaking van gevoelige persoonlijke informatie te beperken.
  • Beperking van verwerking: U kunt het recht hebben ons te vragen te stoppen of onze verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken.
  • Intrekking van toestemming: Wanneer wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.
  • Beroep: Als wij weigeren uw verzoek te verwerken, kunt u het recht hebben beroep aan te tekenen tegen onze beslissing.
  • Beheer van communicatievoorkeuren: U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails door de afmeldoptie in de e-mails die wij u sturen te gebruiken. Houd er rekening mee dat, zelfs als u zich afmeldt voor promotionele e-mails, wij u mogelijk nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen.
U kunt een van deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door de relevante opties op onze site te gebruiken.

Niet-discriminatie en verificatie

Wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van een van deze rechten. Mogelijk moeten wij informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij een inhoudelijk antwoord op uw verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanstellen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij van de gemachtigde bewijs verlangen dat u hen gemachtigd heeft om namens u op te treden, en wij kunnen u verzoeken uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen uw verzoek tijdig beantwoorden zoals vereist volgens de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, kunt u, afhankelijk van uw rechtsgebied, het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of u kunt uw klacht indienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke informatie mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin u woont, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke informatie kan ook worden verwerkt door medewerkers, derde-partij dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat als voldoende beschermingsniveau wordt beschouwd.

Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via marketplacemonitor@nextedgesolutions.co.uk

Vraag toegang aan tot MM Agent

Vul onderstaand formulier in, dan bepalen we of MM Agent de juiste keuze is voor uw sourcingbehoeften.